INFORMATIE
Veelgestelde vragen
Antwoorden over bestellen, levering, ophalen en contact met CTD.
Hoe worden verzendkosten berekend?
Je ziet de verzendkosten bij het afrekenen. Het tarief hangt af van de pakketgrootte en de verzendlocatie(s). Ophalen is gratis wanneer deze optie beschikbaar is.
Kan ik een bestelling ophalen?
Bij een bestelling uit eigen voorraad kun je een beschikbaar ophaalmoment kiezen. Het adres ontvang je na bevestigde betaling. Sommige artikelen zijn alleen beschikbaar voor bezorging. Bij het afrekenen zie je welke opties beschikbaar zijn.
Past een onderdeel op mijn auto?
Vergelijk de informatie bij het product met je bouwjaar, uitvoering en onderdeelnummers. Stuur bij twijfel je voertuiggegevens en een foto voordat je bestelt.
Hoe meld ik een retour aan?
Mail retour@chiptuningdelfzijl.nl met je referentienummer. Op de retourpagina staan de termijnen en de verdere werkwijze.
Waar vind ik mijn factuur?
Na bevestigde betaling staat de factuur bij je bestelling. Als de factuurmail is ingeschakeld ontvang je deze ook per e-mail. Neem bij een ontbrekende mail contact op met je referentienummer.
Kan ik diagnose en tuning bespreken?
Ja. Stuur merk, model, bouwjaar, motorvariant en je vraag via het contactformulier. Vermeld bestaande storingen en eerdere aanpassingen, zodat we de afspraak gericht kunnen voorbereiden.